Der richtige Notruf

Geschrieben von: D. Gottschald | 09. Februar 2009

 

Weißt Du, wie Du dich im Notfall verhalten musst? Welche Informationen muss die Feuerwehr bei einem Notruf erhalten, damit wir schnell und effektiv Leben retten können? Mit ein paar lebensrettenden Informationen kannst auch Du Menschenleben retten.

Bei jedem Notruf beachte bitte die folgenden W-Fragen:

  Was ist passiert?

Versuche möglichst exakt in kurzen und verständlichen Sätzen die Lage zu schildern.
Bei Gefahrguttransporte gilt: Ist in einem Unfall ein Fahrzeug involviert, welches gefährliche Güter transportiert und mit Warntafeln und Kennzahlen ausgestattet ist, dann weise beim Notruf unbedingt darauf hin.

  Wo ist es passiert?

Genaueste Angaben zum Unfallort sind unbedingt zu machen. Gib bitte den Ort, Strasse, Hausnummer und weitere charakteristische Besonderheiten an.
Wenn Du weißt, dass Zugangsstrassen zum Unfallort versperrt sind, solltest Du unbedingt die Rettungsleitstelle davon in Kenntnis setzen, damit die Feuerwehr diese Strassen meiden kann.

  Wie viele Personen benötigen Hilfe?

Machen dich bitte - soweit es möglich ist - ein exaktes Bild über die Anzahl der Verletzten/Erkrankten.
Eine spätere Nachalarmierung von zusätzlichem Rettungspersonal würde viel Zeit in Anspruch nehmen und ggf. auch Menschenleben kosten!

  Welche Verletzungen / Erkrankungen liegen vor?

Durch eine möglichst genaue Beschreibung der Verletzungen können wir das passende Rettungspersonal zum Unfallort schicken und ggf. spezielle Rettungsgeräte vorbereiten.

  Warte unbedingt auf Rückfragen!

Du bist bei einem Notfall i.d.R. der einzige erste Ansprechpartner für das Rettungsleitstellenpersonal. Deswegen warte bitte auf jedem Fall so lange am Telefon, bis Dir gesagt wird, dass Du auflegen kannst.

  Allgemein gilt:

Bevor Du die Notrufnummer wählst, verschaffe dir einen Überblick über die Situation.
Du brauchst keine Angst vor dem Absetzen des Notrufs haben. Wenn Du in der Eile vergessen hast, Informationen anzugeben, werden sie vom Rettungsleitstellenpersonal erfragt.

Nach dem erfolgreichen Absetzen des Notrufs nehme Erste-Hilfe-Maßnahmen vor. Falls die Unfallstelle noch nicht abgesichert ist, sollte diese zu diesem Zeitpunkt unbedingt abgesichert werden, damit kein weiterer Schaden angerichtet werden kann.

Die Notrufnummern 112 und 110 sind in Telefonzellen freigeschaltet. D.h., sie können ohne Münzen oder Telefonkarte im Notfall benutzt werden.

Wichtig: Auch Handys mit fehlendem Pincode sind für die Notrufnummern freigeschaltet.